Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o O Trabalhador coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento (controlador) é O Trabalhador, CNPJ 17.281.070/0001-68. Contato para assuntos de privacidade: botão "Precisa de ajuda?" no app.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, WhatsApp, cidade e estado e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto). O e-mail é opcional. A rua, o número e o bairro são pedidos só quando você solicita um serviço.
• Localização: coordenadas aproximadas do seu endereço ou do local de um pedido, para encontrar profissionais e pedidos por perto. Se você usar "minha localização atual", usamos o GPS do aparelho apenas naquele momento.
• Dados opcionais do perfil: foto, apelido, CPF, RG, data de nascimento e telefone de referência (usados, por exemplo, no recibo de um serviço concluído).
• Perfil profissional (trabalhadores): qualificação, descrição, habilidades, anos de experiência, fotos de trabalhos, disponibilidade.
• Uso da plataforma: pedidos, propostas, mensagens do chat, avaliações, notificações, anotações do diário de obra (visíveis só para quem as escreveu) e o registro do aceite dos Termos.
• Visitantes da vitrine: quem deixa nome e WhatsApp para falar com um profissional.
• Mensagens ao suporte: o texto que você enviar pelo botão "Precisa de ajuda?".

3. Para que usamos (e em que base legal)

• Executar o serviço que você pediu (criar sua conta, conectar contratante e trabalhador, chat, avaliações, recibo) — execução de contrato.
• Mostrar sua vitrine e entregar o contato de quem se interessou — consentimento. Para quem se cadastra como trabalhador, a vitrine pública já vem ligada, com aviso na tela de cadastro, e pode ser desligada a qualquer momento em "Minha vitrine"; o visitante informa os dados dele voluntariamente.
• Segurança, prevenção a fraudes e suporte — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Avisos do próprio app (notificações de pedidos, propostas e andamento) — execução de contrato.

4. Com quem compartilhamos

• Outros usuários, conforme o uso: quando um pedido é aceito, contratante e trabalhador passam a ver nome e WhatsApp um do outro. Na vitrine pública, ficam visíveis nome (ou apelido), foto, qualificação, descrição, cidade e fotos de trabalhos — nunca seu telefone, e-mail ou endereço completo.
• Prestadores que fazem a plataforma funcionar: Supabase (banco de dados, login e arquivos — servidores em São Paulo), Vercel (hospedagem do site), Telegram (recebimento das mensagens de suporte), OpenStreetMap/Nominatim (para transformar um endereço em ponto no mapa — a consulta é feita pelo seu navegador), IBGE (lista de estados e cidades, sem dados pessoais) e Google Fonts (fontes do site).
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo o que precisarmos guardar para cumprir obrigação legal ou defender direitos (por exemplo, o registro de pedidos concluídos e do aceite dos Termos).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados (você mesmo pode editar em "Meus dados");
• exclusão dos dados, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento (por exemplo, desativar a vitrine pública).

Para exercer esses direitos, use o "Precisa de ajuda?" no app. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), regras de acesso no banco de dados para que cada pessoa veja só o que lhe cabe, e controle de quem pode editar o quê. Nenhum sistema é 100% imune; se houver um incidente que ponha seus dados em risco, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos apenas o necessário para o funcionamento: manter você conectado, lembrar se você está no modo contratante ou trabalhador e, para visitantes de uma vitrine, lembrar o nome e o WhatsApp informados para não pedir de novo. Não usamos cookies de publicidade comportamental.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito.

10. Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pela plataforma. A data de atualização fica no topo da página.